Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Нажмите на вопрос, чтобы увидеть наш ответ на него.

Как купить?

 >> Можно оформить заказ на сайте, в нашем выставочном зале или по телефону!

Где можно посмотреть вашу коллекцию?

 >> Вся коллекция опубликована у нас на сайте. Посмотреть нашу коллекцию в живую можно в нашем выставочном зале в Москве.

Статуэтки нет в наличии, что это значит?

 >> Это значит, что статуэтка продана и больше не появится, однако мы можем найти такую же. Подробнее о поиске на заказ на странице Поиск и подбор.

Статуэтка в резерве, что это значит?

 >> Это значит, что данную статуэтку кто-то уже заказал. Если статуэтка не будет выкуплена в течение недели, резерв будет снят и она снова станет доступна для заказа.

Как оплатить заказ?

 >> Вся информация о способах оплаты на странице Доставка и оплата.

Могу ли я оплатить свой заказ банковской картой?

 >> Да, подробности об оплате банковскими картами через сайт на странице Оплата банковской картой. Мы также принимаем к оплате банковские карты в нашем выставочном зале!

Есть ли доставка в другие города? Какие предлагаете варианты?

 >> Мы предлагаем доставку по всей России, странам СНГ и Миру. Подробное описание способов, стоимости и сроков доставки на странице Доставка.

Статуэтка продана. Можно найти ее под заказ?

 >> Можно, подробности на странице Поиск и подбор.

Как вы упаковываете статуэтки для пересылки?

 >> Очень надежно! Подробнее внизу страницы Доставка и оплата.

Есть ли подарочная упаковка?

 >> Есть, но только при самовывозе или доставке по Москве! Подробности на странице Подарочная упаковка.

Где вы находитесь?

 >> Схема проезда к нам можно найти на странице Выставочный зал.

У меня есть статуэтка, я хочу ее продать. Вы покупаете антиквариат?

 >> Нет, мы не покупаем антиквариат, не берем на комиссию или реализацию.

Нужно ли регистрироваться у вас на сайте? Что дает регистрация?

 >> Регистрироваться на нашем сайте не обязательно, заказ можно оформить и без регистрации. Однако зарегистрированные пользователи получают смс-уведомления об обновлении каталога и могут пользоваться накопительными скидками при оформлении последующих заказов.

В новинках все интересное уже продано. Как узнавать об обновлениях?

 >> Чтобы своевременно узнавать о наших обновлениях можно зарегистрироваться на нашем сайте, подписать на смс-рассылку или подписаться на нашу страницу в Facebook.
Если у вас остались вопросы, Вы можете задать их любым удобным способом. Наши контакты Вы найдете на этой странице.

Рекомендуем почитать на нашем сайте

Важная информация о коллекции
Наши гарантии
Общая информация о нашем магазине
Поиск статуэток на заказ и формирование коллекций
Небольшой очерк о фарфоровых статуэтках
Каталог
Наши новости
Новинки коллекции 11.09.2018
Золотая осень вступает в свои права, а мы желаем вам солнечного настроения и предлагаем ознакомиться с первыми осенними новинками нашей коллекции фарфоровых статуэток!
11.09.2018
Новинки коллекции 14.08.2018
Лето радует нас прекрасной погодой, хоть и неумолимо движется к своему концу. Мы же в свою очередь стараемся сохранить для вас летнее настроение и продолжаем делиться своими новинками. Впереди осень и новые шедевры, а пока последнее летнее обновление!
14.08.2018
Подпишитесь на нашу рассылку новостей и получайте уведомления о новинках нашей коллекции!
 если хотите получать СМС-уведомления о новинках

* Обязательные поля


Нажимая кнопку ПОДПИСАТЬСЯ, Вы подтверждаете, что даёте компании ООО "Старивина" согласие на обработку Ваших персональных данных.